DOMUS nasce dalla volontà di Emmanuel Servizi Sanitari di introdurre strumenti digitali avanzati all’interno dei propri servizi assistenziali, migliorando sia l’organizzazione del lavoro sia la qualità dell’assistenza offerta ad anziani e persone con disabilità.
Il progetto ha previsto la realizzazione di un sistema integrato, composto da una piattaforma gestionale web e da applicazioni mobili sviluppate su misura. La soluzione è stata pensata per raccogliere, organizzare e rendere disponibili in tempo reale le informazioni relative agli utenti, agli operatori, alle attività svolte e alla documentazione dei servizi, attraverso un’infrastruttura cloud protetta e accessibile anche da dispositivi mobili.
Una parte importante dell’intervento ha riguardato l’impiego di tecnologie RFID e di sistemi di sensoristica per rilevare le presenze e gli spostamenti degli ospiti nelle strutture. Questi strumenti consentono di migliorare il controllo degli accessi e la sicurezza degli ambienti, prevenire situazioni di rischio, favorire una maggiore autonomia degli utenti e ottimizzare l’utilizzo degli spazi e i consumi energetici.
DOMUS ha inoltre previsto strumenti per la gestione documentale, l’organizzazione dei turni del personale e lo svolgimento a distanza di visite e riunioni di équipe. Le nuove tecnologie permettono così di semplificare le attività degli operatori, ridurre il carico organizzativo e disporre di indicatori amministrativi, economici e assistenziali utili a monitorare l’andamento dei servizi.
Il progetto pone al centro anche il rapporto con le famiglie e con la rete territoriale. Attraverso gli strumenti digitali, caregiver, professionisti e servizi coinvolti possono comunicare più facilmente, ricevere informazioni aggiornate e mantenere una relazione più vicina e continuativa con gli utenti.
Con DOMUS, Emmanuel Servizi Sanitari ha avviato un percorso di innovazione organizzativa e tecnologica orientato a un welfare più efficiente, sicuro e accessibile, nel quale la tecnologia sostiene il lavoro delle persone e contribuisce concretamente al benessere degli utenti e delle loro famiglie.
